قوانین و مقررات استفاده از نما دیزاین

ماده ۱. موضوع و پذیرش توافق‌نامه

این توافق‌نامه میان بهره‌بردار پلتفرم «نما دیزاین» و هر شخص حقیقی یا حقوقی استفاده‌کننده از وب‌سایت، پنل، فرم‌های ثبت‌نام، خدمات ارتباطی و امکانات ارجاع پروژه منعقد می‌شود. ایجاد حساب، تکمیل پروفایل، ارسال اطلاعات، دریافت اطلاعات پروژه، پرداخت هزینه دسترسی یا ادامه استفاده از پلتفرم، به‌منزله مطالعه، فهم و پذیرش این قوانین است.

1. اگر با تمام یا بخشی از این قوانین موافق نیستید، مجاز به ایجاد حساب یا استفاده از خدمات پلتفرم نیستید.
2. اگر به نمایندگی از شرکت، دفتر یا شخص دیگری فعالیت می‌کنید، اعلام می‌کنید اختیار قانونی لازم برای پذیرش این توافق‌نامه را دارید.
3. نسخه جاری قوانین در همین صفحه منتشر می‌شود و ادامه استفاده پس از انتشار تغییرات، پذیرش نسخه جدید تلقی خواهد شد.

ماده ۲. تعاریف

ماده ۳. ایجاد و مدیریت حساب کاربری

1. متخصص باید اطلاعات خود را دقیق، واقعی، کامل و به‌روز وارد کند؛ از جمله نام، شماره همراه، شهر و استان فعالیت، نوع فعالیت، تخصص‌ها، متریال‌ها، سابقه، نمونه‌کار، مجوزها و اطلاعات شرکت.
2. هر شخص یا مجموعه مسئول صحت ادعاهای مربوط به ظرفیت، تیم اجرایی، تجهیزات، مجوز، گواهی، سابقه و نمونه‌کارهای خود است. درج نمونه‌کار متعلق به دیگران، تصاویر غیرواقعی یا ادعای سمت و مجوز جعلی ممنوع است.
3. هر شخص یا مجموعه باید حساب خود را شخصاً مدیریت کند و حق واگذاری رمز، حساب یا دسترسی پنل به شخص ثالث را ندارد. شرکت‌ها مسئول اعمال مدیران و کارکنانی هستند که از حساب شرکت استفاده می‌کنند.
4. ایجاد حساب‌های متعدد برای دورزدن محدودیت‌ها، دریافت پروژه بیشتر، پنهان‌کردن سابقه تخلف یا استفاده از هویت دیگران ممنوع است.
5. حداقل سن استفاده مستقل از خدمات ۱۸ سال تمام است. نماینده شخص حقوقی باید اهلیت و اختیار قانونی لازم را داشته باشد.
6. نما دیزاین می‌تواند برای احراز هویت یا بررسی صلاحیت، مدارک تکمیلی درخواست کند. تا زمان دریافت و تأیید مدارک، دسترسی به برخی امکانات یا پروژه‌ها ممکن است محدود شود.
7. مسئولیت حفظ اطلاعات ورود، دستگاه، شماره همراه و فعالیت‌های انجام‌شده از حساب بر عهده کاربر است. هرگونه دسترسی غیرمجاز باید فوراً به پشتیبانی اعلام شود.

ماده ۴. نقش و حدود مسئولیت نما دیزاین

1. نما دیزاین یک پلتفرم معرفی، ارزیابی اولیه و تسهیل ارتباط است و لزوماً طرف قرارداد اجرای طراحی یا پیمانکاری میان کارفرما و متخصص نیست.
2. پلتفرم با توجه به اطلاعات موجود، پروژه را بررسی و به متخصص مرتبط معرفی می‌کند؛ اما معرفی پروژه، تضمین صحت کامل اطلاعات، تضمین بودجه، تضمین انعقاد قرارداد، تضمین پرداخت کارفرما یا تضمین سود متخصص نیست.
3. پروژه‌ها ممکن است از طریق تماس کارفرما با شرکت، درخواست مشاوره، درخواست فاکتور، درخواست طراحی یا درخواست اجرای پروژه ایجاد شوند؛ الزاماً همه پروژه‌ها مستقیماً توسط کارفرما در یک فرم عمومی ثبت نمی‌شوند.
4. قیمت‌گذاری، پیشنهاد فنی، برآورد، برنامه زمان‌بندی، قرارداد، کیفیت اجرا، دریافت وجه از کارفرما و انجام تعهدات فنی، در رابطه مستقیم میان طرفین پروژه تعیین می‌شود؛ مگر آنکه در قرارداد جداگانه کتبی، نقش دیگری برای نما دیزاین تعیین شده باشد.
5. فرآیند احراز صلاحیت برای کاهش ریسک و بهبود کیفیت معرفی است و نباید به‌عنوان بیمه، ضمانت‌نامه، تأیید قطعی عملکرد یا تأیید قانونی همه ادعاهای متخصص تلقی شود.

ماده ۵. فرآیند دریافت و معرفی پروژه

1. متقاضی خدمات، نیاز خود را از طریق تماس یا مسیرهای ارتباطی شرکت مطرح می‌کند. پس از ارزیابی کارشناسی و در صورت درخواست، مشاوره، فاکتور، طراحی یا اجرای پروژه بررسی می‌شود.
2. نما دیزاین اطلاعات پروژه را تا حد امکان از نظر موضوع، شهر، تخصص، مرحله و تناسب اولیه بررسی می‌کند و سپس آن را بر اساس رزومه متخصصان احراز‌شده به پیمانکار، دفتر یا شرکت مرتبط معرفی می‌نماید.
3. متخصص باید پیش از اعلام آمادگی، اطلاعات پروژه و شرایط دریافت آن را بررسی کند و فقط در صورت داشتن توان واقعی، ظرفیت زمانی، تیم اجرایی و صلاحیت لازم اقدام نماید.
4. متخصص حق ندارد اطلاعات تماس، تصاویر، نشانی، مشخصات ملک، بودجه یا هر داده پروژه را خارج از هدف ارزیابی و مذاکره همان پروژه منتشر، ذخیره یا در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار دهد.
5. معرفی یک پروژه به چند متخصص ممکن است انجام شود و هیچ متخصصی صرفاً با دریافت پروژه، حق انحصاری نسبت به آن پیدا نمی‌کند؛ مگر آنکه کتبی خلاف آن توافق شده باشد.
6. پروژه ممکن است پیش از تماس متخصص، به نتیجه رسیده، متوقف، تغییر کرده، لغو یا از نظر بودجه و زمان‌بندی به‌روزرسانی شده باشد. پلتفرم در این موارد متعهد به تضمین استمرار پروژه نیست، اما تلاش می‌کند اطلاعات مهم در دسترس را اعلام کند.

ماده ۶. تعهدات حرفه‌ای متخصصان

1. رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران، مقررات ملی ساختمان، ضوابط شهرداری، الزامات ایمنی، اصول فنی، استانداردهای حرفه‌ای و عرف تخصصی مرتبط با پروژه بر عهده متخصص است.
2. متخصص باید پیش از شروع کار، موضوع قرارداد، محدوده خدمات، نقشه‌ها و مدارک، مبلغ و نحوه پرداخت، مالیات و کسورات، زمان‌بندی، مسئولیت تأمین مصالح، ضمانت‌ها، بیمه و شرایط فسخ را با کارفرما روشن و ترجیحاً کتبی کند.
3. ارائه پیشنهاد غیرواقعی، قیمت‌شکنی فریبنده، اعلام ظرفیت یا زمان غیرممکن، استفاده از نیروی فاقد صلاحیت، واگذاری کار بدون اطلاع کارفرما یا ارائه خدمت خارج از توان اعلام‌شده ممنوع است.
4. متخصص مسئول کارکنان، پیمانکاران جزء، تیم اجرایی، ابزار، تجهیزات، بیمه، ایمنی و خسارت‌های ناشی از عملکرد خود و عوامل تحت مدیریت خویش است.
5. ارتباط با کارفرما باید حرفه‌ای، محترمانه و شفاف باشد. تهدید، توهین، تبعیض، تبانی، دریافت وجه بدون توافق، درخواست اطلاعات غیرضروری یا رفتار آسیب‌زننده به اعتبار طرفین ممنوع است.
6. متخصص باید هرگونه تعارض منافع، ناتوانی در اجرای پروژه، تغییر وضعیت مجوز یا اختلاف جدی با کارفرما را در اولین فرصت به نما دیزاین اطلاع دهد.
7. پس از معرفی پروژه، متخصص باید وضعیت مذاکره، نتیجه تماس و در صورت درخواست، نتیجه قرارداد یا علت عدم توافق را صادقانه اعلام کند. این اطلاعات برای بهبود تطبیق و ارزیابی کیفیت استفاده می‌شود.

ماده ۷. هزینه معرفی و شرایط مالی

1. ثبت‌نام، ساخت پروفایل و آموزش‌های بدو ورود هزینه‌ای ندارد.
2. دریافت اطلاعات یا دسترسی به پروژه، در صورت اعلام در پنل، بر اساس رزومه، استان فعالیت، حوزه تخصصی و شرایط همان پروژه ممکن است مشمول هزینه بازاریابی پروژه باشد.
3. مبلغ، موضوع پروژه و شرایط پرداخت باید پیش از پرداخت به متخصص نمایش داده شود. متخصص با پرداخت، اعلام می‌کند شرایط را دیده و پذیرفته است.
4. هزینه بازاریابی پروژه، هزینه اجرای پروژه، کمیسیون قرارداد، تضمین فروش یا تضمین پرداخت کارفرما نیست و پرداخت آن به‌خودی‌خود موجب انعقاد قرارداد اجرایی نمی‌شود.
5. متخصص نباید برای دورزدن هزینه یا مقررات پلتفرم، پروژه معرفی‌شده را با نام، شماره، شرکت یا حساب دیگری پیگیری کند یا اطلاعات را به شخص دیگری منتقل نماید.
6. استرداد وجه فقط در مواردی انجام می‌شود که در شرایط همان پروژه، سیاست بازپرداخت یا توافق کتبی نما دیزاین صراحتاً پیش‌بینی شده باشد. صرفاً به نتیجه نرسیدن مذاکره، رد پیشنهاد یا عدم انعقاد قرارداد، بدون وجود شرط بازپرداخت، موجب استرداد خودکار نیست.
7. رسید، سوابق پرداخت و اعتبار کیف پول باید در پنل بررسی شود. هرگونه مغایرت باید در مهلت اعلام‌شده توسط پشتیبانی گزارش شود.

ماده ۸. محرمانگی، حریم خصوصی و استفاده از داده‌ها

1. اطلاعات هویتی، تماس، رزومه، نمونه‌کار، داده‌های پروژه، مکاتبات و سوابق فعالیت نزد نما دیزاین محرمانه تلقی می‌شود و برای ارائه، ارزیابی، تطبیق، پشتیبانی، امنیت، رسیدگی به اختلاف و بهبود خدمات استفاده می‌شود.
2. نما دیزاین اطلاعات را فقط در حدود هدف پلتفرم، رضایت کاربر، قرارداد یا الزام قانونی در اختیار اشخاص مرتبط قرار می‌دهد؛ ارائه اطلاعات به مراجع قضایی و قانونی در صورت درخواست معتبر، نقض محرمانگی محسوب نمی‌شود.
3. متخصص فقط مجاز است اطلاعات کارفرما را برای ارزیابی و اجرای همان پروژه استفاده کند و پس از پایان یا توقف همکاری، از نگهداری یا استفاده غیرضروری آن خودداری نماید.
4. کاربر مسئول رعایت امنیت دستگاه، ایمیل، شماره همراه، پنل و فایل‌هایی است که دریافت می‌کند. ارسال اطلاعات حساس در کانال ناامن یا برای اشخاص نامرتبط ممنوع است.
5. برای امنیت، کنترل کیفیت و رسیدگی به تخلف، برخی رویدادهای فنی، پیام‌ها و سوابق ارتباطی ممکن است ثبت و نگهداری شود.

ماده ۹. محتوا، نمونه‌کار و مالکیت فکری

1. متخصص تضمین می‌کند حق استفاده از تصاویر، نقشه‌ها، ویدیوها، لوگو، متن، گواهی‌ها و نمونه‌کارهای بارگذاری‌شده را دارد و انتشار آن‌ها ناقض حق مؤلف، حریم خصوصی یا قرارداد قبلی نیست.
2. مالکیت محتوای متخصص برای او باقی می‌ماند؛ با بارگذاری محتوا، مجوزی غیرانحصاری و لازم برای نمایش، دسته‌بندی، معرفی و بازاریابی خدمات در چارچوب پلتفرم به نما دیزاین اعطا می‌شود.
3. متخصص نباید اطلاعات محرمانه کارفرما، نشانی خصوصی، شماره تماس، اسناد مالی یا تصاویر قابل شناسایی پروژه را بدون اجازه منتشر کند.
4. محتوای جعلی، گمراه‌کننده، توهین‌آمیز، ناقض قانون، تبلیغ رقیب در صفحه پروژه، حاوی بدافزار یا آسیب‌زننده به اعتبار اشخاص یا پلتفرم حذف می‌شود و ممکن است موجب تعلیق یا پیگیری قانونی گردد.

ماده ۱۰. تخلف، تعلیق و خاتمه

1. در صورت ارائه اطلاعات نادرست، جعل مدرک، حساب تکراری، انتقال حساب، سوءاستفاده از اطلاعات پروژه، پرداخت‌گریزی، تبانی، شکایت معتبر، رفتار غیرحرفه‌ای، نقض ایمنی یا نقض این قوانین، نما دیزاین می‌تواند دسترسی را موقتاً محدود یا حساب را تعلیق و خاتمه دهد.
2. در موارد فوری مانند خطر برای اشخاص، سوءاستفاده از اطلاعات، کلاهبرداری یا آسیب امنیتی، محدودسازی دسترسی می‌تواند پیش از تکمیل بررسی انجام شود.
3. تعلیق حساب، مسئولیت کاربر نسبت به تعهدات قبلی، حفظ محرمانگی، پرداخت بدهی‌ها، جبران خسارت و پاسخ‌گویی قانونی را از بین نمی‌برد.
4. کاربر می‌تواند درخواست بررسی تصمیم یا رفع محدودیت را از مسیر پشتیبانی ثبت کند؛ ارائه مدارک و توضیحات صحیح برای بررسی الزامی است.

ماده ۱۱. مسئولیت، خسارت و حل اختلاف

1. هر قرارداد طراحی، مشاوره، تأمین یا اجرا، قراردادی مستقل میان کارفرما و متخصص است. مسئولیت فنی، قراردادی، مالیاتی، بیمه‌ای، ایمنی و جبران خسارت ناشی از اجرای کار بر عهده طرفی است که طبق قانون یا قرارداد مسئول شناخته می‌شود.
2. نما دیزاین مسئول خسارت ناشی از اطلاعات خلاف واقع کاربر، تصمیم مستقل طرفین، کیفیت اجرای متخصص، تأخیر کارفرما، عدم پرداخت طرفین یا رویدادهایی که خارج از کنترل متعارف پلتفرم است، نخواهد بود؛ این بند نافی مسئولیت‌های قانونی غیرقابل اسقاط نیست.
3. کاربر متعهد است در صورت ورود خسارت به نما دیزاین ناشی از تخلف، تقصیر، محتوای غیرمجاز یا ادعای شخص ثالث، خسارت مستقیم و هزینه‌های متعارف رسیدگی را در حدود قانون جبران کند.
4. در صورت بروز اختلاف، طرفین ابتدا باید موضوع را با ارسال مستندات از مسیر پشتیبانی مطرح و برای حل‌وفصل دوستانه همکاری کنند. در صورت عدم توافق، رسیدگی از طریق مراجع صالح قضایی جمهوری اسلامی ایران انجام خواهد شد.

ماده ۱۲. فورس‌ماژور و اختلال خدمات

رویدادهایی مانند زلزله، سیل، جنگ، ناآرامی، قطعی گسترده اینترنت یا برق، حمله سایبری، اختلال سرویس‌های بانکی یا پیامکی، تغییر مقررات، تصمیم مراجع قانونی و سایر حوادث خارج از کنترل متعارف، فورس‌ماژور محسوب می‌شود. در این شرایط، اجرای موقت بخشی از خدمات ممکن است متوقف یا محدود شود و نما دیزاین پس از رفع مانع، برای بازگرداندن خدمات متعارف تلاش خواهد کرد.

ماده ۱۳. تغییرات، اطلاع‌رسانی و اعتبار مفاد

1. نما دیزاین می‌تواند برای به‌روزرسانی مدل همکاری، الزامات قانونی، امنیت یا کیفیت خدمات، این قوانین را اصلاح کند. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در ابتدای صفحه درج می‌شود.
2. اطلاع‌رسانی از طریق پنل، پیامک، پیام‌رسان، تماس یا نشانی ارتباطی ثبت‌شده انجام می‌شود. کاربر مسئول بررسی پیام‌ها و به‌روز نگه‌داشتن راه ارتباطی خود است.
3. اگر بخشی از این توافق‌نامه به موجب رأی مرجع صالح غیرقابل اجرا شناخته شود، سایر بخش‌ها معتبر باقی می‌مانند و آن بخش تا حد امکان با مفاد قانونی جایگزین یا تفسیر خواهد شد.
4. عنوان مواد برای نظم متن است و در تفسیر تعهدات اثر محدودکننده ندارد.